FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料は全国一律500円となります。 ご購入金額が6,000円(税込)以上の場合は、送料が無料となります。
Q

注文してから商品が到着するまで何日くらいかかりますか?

A
ご購入された商品のお届けまで通常翌日~7日程度のお時間をいただいております。商品の在庫切れや注文殺到などの理由によりお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q

どんな配送方法があるのですか?

A
宅配便でお送りしています。
Q

配送時間の指定はできるのですか?

A
お届け時間の指定は承っておりません。
Q

注文を間違ってしまったのでキャンセルしたいのですが...

A
ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセルおよび注文変更はお断りしております。ご注文操作時はよくご確認の上、ご注文完了して頂きますようにお願い致します。
Q

支払方法は何がありますか?

A
お支払方法は、クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行払いとなります。
Q

LOVE IWAKIポイントは付与されますか?

A
大変申し訳ございません。当サイト上でのLOVE IWAKIポイント付与サービスは行なっておりません。 またLOVE IWAKI 会員様の割引サービスも行なっておりません。
Q

購入後のメールが届かないです。

A
ご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、自動送信メールが届いていない場合があります。 お知らせやSTORESからの連絡を受け取れるよう、〜@stores.jpからのメール受信ができるよう、受信設定をお願いいたします。